سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.
جميع المنتجات قابلة للاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية ومغلفاً بالغلاف الأصلي.
الاسترجاع متاح خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب في حال وجود عيب أو تلف أو عدم تطابق مع الوصف.
يُسترجع المبلغ كاملاً إذا كان المنتج مختلفاً تماماً عن وصفه في الموقع.
لسنا مسؤولين عن أي توقعات غير مذكورة في صفحة المنتج.
في حالة رغبة العميل في إرجاع المنتج دون وجود عيب، يتم خصم 30% أو ما لا يقل عن 25 درهم من قيمة الطلب.