دليل الشكايات والتبليغات الموجهة إلى السلطات والمؤسسات العمومية

تفصيل

            الشكاية حق يضمنه القانون ويحميه الدستور وبواسطتها يمكن لكل مواطن متضرر أن يلتجئ إلى الجهات المسؤولة في الدولة والمؤسسات المختصة قصد الحصول على المساعدة والإنصاف والتعويض.

            وتختلف الشكايات في نوعها وشكلها وكيفية كتابتها وإرسالها ؛ حيث يمكن للمشتكي أن يستخدم الطريقة التقليدية في تحريرها بنفسه أو بواسطة محام (إن اقتضى الأمر ذلك، أو أن يستعمل الوسائل الإلكترونية الحديثة عبر المنصات الرقمية المحدثة لهذا الغرض.

            ويهدف هذا الكتاب إلى :

            -    تقديم دراسة تحليلية وشاملة للنصوص القانونية التي تنظم كيفية تقديم الشكايات والتظلمات والتبليغات إلى السلطات العمومية.   

            -    ابراز أهمية الاجراءات المتخذة لضمان الشفافية والعدالة والمسؤولية في إدارة الشؤون العامة، وكذا الحفاظ على حقوق المشتكين والتزامات السلطات وتعزيز مبدأ الحكامة الجيدة.

           -    ربط الجانب النظري بالتطبيقي، وذلك بالحرص على تقديم مساعدة تقنية وميدانية، تسعى بالأساس إلى تقريب وتسهيل فهم للمقتضيات والمساطر القانونية والإدارية الواجب معرفتها قبل توجيه شكاية أو تبليغ من طرف أي فرد، سواء كان هذا الأخير شخصا ذاتيا أو اعتباريا أو مهنيا أو باحثا أو طالبا.